En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: INVESTCARANDA RENTAL, S.L.
CIF: B76363969
Domicilio: Cl. Las Tabaibas, 10, 35489, Agaete, Las Palmas, España
Email: info@gcholidayhomes.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos
Dirección
Correo electrónico
Teléfono
Datos de facturación
b) Datos de reserva
Información necesaria para gestionar estancias
Preferencias del cliente
c) Datos de navegación
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
d) Cookies y tecnologías similares
Información sobre hábitos de navegación
Preferencias del usuario
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizan para:
Gestionar reservas y prestación de servicios de alojamiento
Procesar pagos
Atender consultas y solicitudes
Enviar comunicaciones comerciales (newsletter)
Mejorar la experiencia del usuario
Cumplir obligaciones legales
4. BASE LEGAL
El tratamiento de datos se basa en:
Ejecución de un contrato (reservas)
Consentimiento del usuario (formularios, cookies, marketing)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo (mejora del servicio)
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación contractual
Durante los plazos legales exigidos
Hasta que el usuario solicite su supresión
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Podrán tener acceso a los datos:
Proveedores de servicios tecnológicos
Plataformas de pago como Stripe y PayPal
Herramientas de análisis como Google Analytics
Plataformas publicitarias como Meta (Facebook Ads)
Servicios de mensajería como WhatsApp
Todos ellos cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos
Oposición al tratamiento
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a: info@gcholidayhomes.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
10. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No se recaban datos de menores de forma consciente.
11. MODIFICACIONES
La presente política podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos o del servicio.