La presente política regula las condiciones aplicables a la cancelación, modificación y reembolso de reservas realizadas a través del sitio web.
1. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
Las condiciones de cancelación serán las siguientes:
Cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada:
– Reembolso del 100% del importe abonado.
Cancelaciones realizadas entre 14 y 7 días antes de la llegada:
– Reembolso del 50% del importe total de la reserva.
Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación:
– No se realizará ningún reembolso.
2. NO PRESENTACIÓN (NO SHOW)
En caso de que el cliente no se presente en el alojamiento en la fecha prevista sin previo aviso:
Se perderá el 100% del importe de la reserva.
3. SALIDA ANTICIPADA
En caso de abandono del alojamiento antes de la fecha prevista:
No se reembolsarán las noches no disfrutadas.
4. MODIFICACIONES DE RESERVA
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar variaciones en el precio.
Se permitirán cambios sin coste hasta 14 días antes de la llegada
Cambios posteriores podrán estar sujetos a cargos adicionales
5. CANCELACIÓN POR PARTE DEL TITULAR
En caso de que INVESTCARANDA RENTAL, S.L. deba cancelar la reserva por causas justificadas (fuerza mayor, incidencias en el alojamiento, etc.):
Se ofrecerá alojamiento alternativo de características similares, o
Se reembolsará el 100% del importe abonado
6. FUERZA MAYOR
No se considerarán reembolsables las cancelaciones motivadas por causas externas al titular, tales como:
Cancelaciones de vuelos
Problemas personales del cliente
Condiciones meteorológicas
Restricciones administrativas no imputables al titular
Se recomienda contratar un seguro de viaje.
7. PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN
Para cancelar una reserva, el cliente deberá comunicarlo por escrito a:
Indicando:
Nombre completo
Número de reserva
Motivo de la cancelación
8. PLAZOS DE REEMBOLSO
En caso de que proceda el reembolso:
Se realizará en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.
9. ACEPTACIÓN
La realización de una reserva implica la aceptación expresa de esta Política de Cancelación.